75bd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 75bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ("পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 75bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে চলার মাধ্যমে আপনি 75bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির সাথে সম্মত হন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

75bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী)
• পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত দলিল

২.৩ আর্থিক তথ্য

• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল নম্বর)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• গেমপ্লে ইতিহাস, বেটের তথ্য ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পছন্দের গেম ও বেটিং বাজার
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৫ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তা ও ইমেইল চিঠিপত্র
• সহায়তা অনুরোধ ও অভিযোগ রেকর্ড
• জরিপ ও প্রতিক্রিয়া (যদি আপনি স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করেন)

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

75bd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি সরবরাহ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ব্রাউজিং ও ব্যবহারের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
• আমানত, উত্তোলন ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার প্রদান করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্রবেশাধিকার)
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলির প্রয়োগ নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করা

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন পণ্য ও বৈশিষ্ট্য তৈরি করা
• কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সহায়তা অনুরোধের জবাব দেওয়া
• সম্মতি ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত আপডেট জানানো
• বিপণন যোগাযোগ (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে)

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

75bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75bd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদানে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 75bd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• দলের প্রশিক্ষণ: আমাদের সহায়তা ও কারিগরি দল ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।

যদিও আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারো সাথে ভাগ করবেন না।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

75bd আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক অখণ্ডতা ও সম্মতির প্রয়োজনীয়তা মেটাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।
• KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়কাল অতিবাহিত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হবে।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

75bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা এই অধিকারকে সীমিত করতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বিপণন থেকে বেরিয়ে আসা: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রচেষ্টা করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

75bd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

75bd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করতে এবং আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

যদি আপনি স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করেন, আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার নির্দেশনা মান্য করা নিশ্চিত করতে প্রক্রিয়া করি — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

75bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও 75bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।